会前听意见、会中摆诉求、会后定责任 浙江诸暨在一线开129场“教育协商会”
中国教育报(记者 蒋亦丰 通讯员 吴珊燕)店口镇地处浙江省诸暨市北部，因远离市区且近年来道路一直在维修，教师上下班不便，不少人有了调动的想法，这成为小镇居民心头的“疙瘩”。
“流失风险”反映到诸暨市教体局，局党委一致认为，只有直接深入基层学校听意见，才能妥善解决难题。就在最近，教体局党委在店口镇弘毅小学现场召开“教育协商会”。
参加会议的有教体局党委书记、局长陈初明及普教科、计财科等10名科室干部，店口镇下属10所学校的35名教师代表。会上，大家畅所欲言、献计献策。阮市幼儿园教师魏依娜夫妻俩在店口教书，家和孩子都在城区，“像我们一样每天早出晚归的店口教师有300多名，能提供接送车辆的话无疑是最好的福利”。明诚初中教师方佳科对市里的精准教学“智慧作业题库”更新不及时、纸质试题印刷寄送滞后等问题表达了意见。
会议持续了3个小时，记录了教师生活、学习、教学等3个大类共11条诉求。教体局现场答办了4条诉求，如针对“精准教学”，教育技术中心负责人表示，已与科大讯飞达成战略合作，迭代“诸有优学”因材施教项目。针对生活上的不便等问题，局党委回去后专门召开专题会议，明确责任人追踪办结。
“过去反映问题要找教体局相关部门，现在好了，协商会直接开到学校一线，很多难题当场可以得到解决。”店口镇中心学校校长俞培锋欣慰地说。
据悉，诸暨市教体局近4个月来秉承“大调研解决真问题”的原则，从调研人员发现的问题、师生提出的难题入手，在中小学一线广泛开展“教育协商会”。为确保工作有序推进，教体局明确协商会的“三部曲”：会前一线走访，局领导带队，每次抽调3—5名机关科室干部，随机进班、进食堂、进寝室，广泛听取意见，确定协商会议题;会中把政策要求、学校诉求“摆”到会议桌上，解读政策，会商问题，现场能解决的现场答办，不能解决的做好解释说明;会后制定计划书，明确责任人，调研组定期开展回访，将“问题清单”变为“成效清单”。对仍存在的严重问题，组建专项调研组“二次蹲点”，实现100%给学校、师生有回音。
截至目前，诸暨市教体局派出6支调研组，累计在中小学召开“教育协商会”129场次，超3000人次师生参与协商，收集建议260余条，解决实际问题180余个，完善局、校制度33项。