以“奋进之笔”写好“三全育人”浙旅篇章 ——浙江旅游职业学院以务实改革落实“一站式”学生社区建设
夏至时节，骄阳似火，却挡不住浙江旅游职业学院学生参与社区交流活动的热情。近日，学校邀请女排世界锦标赛亚军、亚洲锦标赛冠军、亚运会冠军获得者殷茵来到学校学生社区讲述自己的成长经历，吸引了大批学生到现场交流互动。这一热闹的场面只是学校“一站式”学生社区活动的一个缩影。
近年来，浙江旅游职业学院始终以立德树人为根本任务，全面推进“一站式”学生社区建设，把学生的成长成才知责于心、担责于肩、履职于行。通过精心部署“一站式”学生社区建设，着力在精准推进上出实招、在精细管理上下实功，构建全员、全过程、全方位育人的“大思政”工作格局。
学校“以‘精准思政’为理念，创建‘一站式’学生成长智慧社区”成功入选2023年度教育部门高校思想政治工作精品项目，优异成绩背后充分彰显了学校在思想政治教育方面的智慧与定力。
精心部署
构筑“163”学生社区建设模式
做好学生工作必须要精心，要跟学生面对面、心贴心、实打实才能取得实效。
学校深刻把握思想政治工作规律、教书育人规律、学生成长规律，精心部署，创新构建“163”学生社区建设模式，打造有温度的“一站式”学生成长智慧社区。
“1”是践行一线规则;“6”是开展“六大阳光计划”;“3”是狠抓党建引领、全员下沉和数治协同三大建设重点。
学校以党建引领为航标，落实“阳光·坐标”计划，依托“先锋工程”，着力党建、团建进社区，不断加强对学生的理想信念教育，点亮学生信仰之炬;以队伍进驻为助力，落实“阳光·励志”计划，深入开展学校领导干部深入一线“面对面”联系学生工作、教职工“1+1”联系寝室工作，迄今学生社区已经举办“书记面对面”21期、“校长有约”33期，每一个问题的解决，无一不是与学生面对面接触、心贴心交流、实打实做事的结果;以服务下沉为保障，落实“阳光·实践”计划，通过建设“一站式”学生事务中心、心理咨询室等设施，充分满足学生阅读、研讨、咨询等需求;以文化浸润为核心，落实“阳光·修身”计划，以“人文铸旅”工程为依托，打造丰富多彩的校园社区文化生活，不断增强学生人文综合素养;以自我治理为目标，落实“阳光·明德”计划，组建“和小礼”调解队、“勤小进”学生互助组以及特设社区学生党支部，强化学生“三自”功能;以管理协同为关键，落实“阳光·启航”计划，多部门联动，构筑全方位、多维度的学生服务网，鼓励学生积极参加创新创业赛事，锤炼专业技能。
凝聚着对思政教育思考和实践的“163”学生社区建设模式，不断领航学校的新一轮教育改革。
精准推进
学生社区思政教育全覆盖
天下大事，必作于细。做事情要从细节着手，养成精准思维，干工作不能满足于一般化。学生教育管理工作，更是重在精准。
学校以精准思政为理念，因势而新，充分利用大数据、云计算、移动互联网、人工智能等新一代信息技术的集成应用，提升思政工作“决策力”和“精准度”，积极探索富有学校特色、体现价值引领、贴近学生实际的智慧社区服务生态，为学生提供安全、舒适、便利的智慧化学生社区环境。
建立智慧思政平台，构建学生个人和校园整体的“安全画像”，实现学生数据治理“一枢统管”、学生安全教育“一网共享”、学生预警信息“一触即发”、学生安全态势“一屏通览”、学生安全处置“一键互联”，形成智慧思政工作的闭环管理形式，预警有效率高达98%。构筑“一站式”社区育人共同体，以党建为引领，发动领导干部、专业教师、心理咨询师等2000余人次参与精准思想引导，打造“易班”网络育人新阵地，实现思政教育全时空。
线下，为了保障“一站式”服务社区的活动顺利开展，学校还专门修建了心理咨询室、团辅室、宣泄室等社区学生活动室50余间，全年在学生社区举办“红雁宣讲”“阳光思政大讲堂”“劳模工匠进校园”等大小活动近500场。同时组建了校友导师、行业导师、生活指导师、心理辅导教师等12支育人队伍入驻学生社区，对学生进行思想上引导、学习上辅导、生活上指导、心理上疏导，让学子的心与学校融为一体，有力地促进了个体与整体的生态式融合与共生成长。线上线下全方位融合，实现了学生社区精准思政全覆盖。
精细管理
智慧服务打通“最后一公里”
改革见成效，关键在务实、在落实。学校通过“三个到位、三个平台、三个机制”的务实举措，加大学生社区服务力度，使得各项工作落细、落小、落到实处。
学校在推进智慧服务工作的过程中，坚持以学生需求为根本出发点，聚焦智慧社区建设中的堵点、痛点、难点，落实清单编制到位、数据价值挖掘到位、场景应用到位等目标体系，破解智慧社区服务弊病，充分挖掘数据价值，赋能智慧社区服务的转型升级和学生管理的精细化，实现方便学生的“掌上办”业务场景20余个，在学生活动区域为学生提供“24小时不打烊”的自助服务窗口，打通智慧服务“最后一公里”。
学校着力打造智慧思政平台、智慧社区安全管理平台、“一站式”学生服务平台，赋能“一站式”学生社区智慧服务能力升级。加强智慧社区安全一体化设计，织密学生社区安全“一张网”。“一站式”学生服务平台主要聚焦学生需求，通过统一授权及认证中心，形成学生相关服务业务分层分类的集成型数字空间，学生可以自定义高频的社区服务，通过“浙旅钉”快捷办理“E码通”、刷脸支付、智慧报修、智慧订送餐、功能室预约等服务业务，实现学生的衣食住行需求一键满足。实施“一件事”改革，打造集科研服务、教学管理、后勤服务、平安安全、疫情防控于一体的“数字校园大脑”，做到学生事务全部“掌上办”“网上办”“终端办”。近3年，网上办事大厅服务超过100万人次，自助服务终端和手机终端服务近500万人次，自助服务资金流超过9000万元。
此外，学校通过健全组织领导机制、目标责任机制、数字素养提升机制等保障体系，确保智慧服务落地见实效，服务于学生成长成才。
纵览浙江旅游职业学院的“一站式”学生成长智慧社区综合改革实践，既有“大刀阔斧”的大气象，又有“拈针绣花”的细功夫，全员、全过程、全方位汇聚起久久为功的育人合力。
未来，浙江旅游职业学院在党的二十大精神指引下，将准确把握不同专业、不同背景、不同年级学生的教育需求，分类制定精准的学生管理措施，形成具有浙旅特色的“一站式”学生社区，为实现学生的全面发展提供更加广阔的空间。
(徐初娜 金蓓蕾 俞丹茗)