据《中国消费者报》日前报道，有消费者购买某款儿童平板电脑后，竟然能在应用商店搜索下载许多含有血腥、暴力、犯罪元素的游戏及广告。该公司就上述情况以及电话手表中第三方应用软件诱导消费等问题，在其官网回复称将对反馈的问题应用立即进行下架处理，含有不良内容的应用软件永不上架，排查应用商店的全线产品。
公司官网显示，这款儿童平板电脑定位为0—12岁的孩子学习使用。该产品宣称每个内容上架前均进行安全检查，还内置“绿盾”防护系统，能够检测到网页、小程序以及本地文件中的不良信息。然而，这样的承诺，却被应用商店内充斥的含有血腥、暴力、犯罪内容的游戏及广告狠狠打脸。
既然是定位为孩子学习使用的电子产品，就应该充分履行未成年人保护的责任，这不过是常识。而从其标榜的内容来看，涉事企业也深知底线在哪里。然而，口头宣称“保护”，实际却是纵容不良内容危害未成年人身心健康，这样的言行不一着实值得警惕。它一方面提醒家长在为孩子选购和在孩子使用电子产品时应该多留个心眼，另一方面，也警示儿童电子产品领域可能存在的监管盲区。
未成年人保护法明确规定，禁止任何组织、个人制作或者向未成年人出售、出租或者以其他方式传播淫秽、暴力、凶杀、恐怖、赌博等毒害未成年人的图书、报刊、音像制品、电子出版物以及网络信息等。而大量充斥在儿童平板电脑内的带有黄暴内容的游戏及广告，明显与此相违背。但是，从儿童平板电脑、儿童手表等电子产品屡屡“翻车”的现实来看，基于专门面向儿童电子产品的监管或还需要进一步细化，方能最大程度打消一些企业“打擦边球”的侥幸心理。
比如，早在2019年，教育部等八部门就发文明确，教育App不得植入商业广告和游戏。儿童平板电脑、手表等电子产品应用商店内的App，是否也应该完全按照教育类App来对待和管理，各年龄段适用应用软件的审核标准等，在规定层面似乎还并不是很明确。
有统计显示，中国K12教育智能硬件市场增速迅猛，以学习机为例，2020年来自热门电商渠道的销售额就达数十亿元。随着“双减”政策落地、传统培训需求的转入，预计2024年达近千亿元规模。这样一个庞大市场，直接关系到未成年人的保护，显然应有更具针对性、实效性的规范措施。并且，它可能需要一套专门的监管规则，而不能按照一般的电子产品监管标准来予以规范。同时，对于儿童电子产品，诸如产品抽查等日常性的监管，也应该强化力度，以更积极的姿态倒逼企业担负起未成年人保护的责任。
所有专门面向儿童的产品，就应该有更高的“质量”标准，任何有悖于未成年人保护的做法，都应该被“零容忍”。当然，要实现这一点，不能仅靠企业的自觉和承诺。关键还是监管规定和相应的产品标准，也要与时俱进，不能长期滞后于行业的发展。目前，企业方面回应表示，已对消费者反馈的问题应用进行下架处理，并强调含有不良内容的应用软件永不上架。这是一种知错就改，但跳出个案来看，面对一个规模日益庞大，并对未成年人影响越来越大的儿童电子产品市场，还是需要监管规定的明晰化、监管措施的专业化来为行业发展除污祛垢，为未成年人健康成长保驾护航。
(作者朱昌俊系媒体评论员)