“佳佳老师是我们健康成长的知心朋友，微爱矩阵是我们诉说烦恼、帮助我们答疑解惑的心灵驿站。”学生们在怀化学院教育科学学院辅导员谌佳创建的视频号“微爱矩阵”讨论区纷纷留言。
是什么让“微爱矩阵”成为了学生们的心灵港湾?
做网络思政，归根结底是看成果成效能否融入学生理想信念，能否推动学生成长成才，能否在学生心中种植爱。抱着这样的信念，自2019年起，谌佳以“在学生心中播种美，在网络平台种植爱”为初心和主题，建立“微爱矩阵”网络工作室，推动辅导员育人场域向网络延展，育人内容往网络思政延伸，以润物细无声的方式不断推动网络思政教育入脑入心。因此，“微爱矩阵”还受到了来自北京、西藏、新疆等29个省份粉丝群体的喜爱和追捧。
建平台，创精品
学院“微爱矩阵”网络名师工作室一路坚持“以生为本的用户思维”，讲座、活动和主题教育等选题都是“一切为了学生，为了学生的一切，从学生到学生”，围绕学生的现实困惑和需要来进行网络育人，用学生喜闻乐见的方式进行沟通交流。
“微爱矩阵”开设有“思政云天地”“辅导员说学习”“辅导员说就业”“辅导员说心理”“红色故事会”五大模块。坚持利用怀化本土特色文化资源，根据多民族地区大学生思想和心理特点、成长规律来制定特色网络育人内容。
围绕师生关注的热点、难点、焦点问题，及时在网络平台发声，录制了“可爱的中国”“听通道转兵的故事”“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”等视频，撰写“怎么转专业”“立秋立志”“我们一起追星”等网文博文，播放量阅读量超600万，及时答疑解惑，成为学生成长成才的“自助餐”。
视频“学霸104寝室”播放量近100万，点赞超5000。文章《辅导员的日常》阅读量超1万。
“佳佳老师，您发的文字让失意的我重新感受到了温暖。”“微爱矩阵”里的视频与文字就如绵密的针脚，缝补起学生们心灵的豁漏。根据“微爱矩阵”的后台官方数据分析，目前平台的粉丝辐射服务地区已从校内扩展到全国29个省份，服务人群遍布一至四线城市。
微爱合力，凝聚众力。据悉，“微爱矩阵”网络工作室运用“短视频+直播”的方式，以“五五模式”为核心思路，发挥5G时代网络育人优势，建立“五维一体”网络育人机制，健全“五级同行”网络育人方式，完善“五环相扣”网络育人体系，打造“五队三团”网络育人队伍。
其中，五级体系由“微爱矩阵”(院部)—微爱分子(院团委学生分会)—微爱原子(班级)—微爱质子(寝室)—微爱中子(个人)构成，目前共计30余个。
种植爱，育新人
“全世界都可能放弃你，但是你不能放弃你自己，因为我一直都在……”这是“微爱矩阵”记录下的一封写给学生小画(化名)的信。
小画的母亲因癌症自杀，父亲入狱并患晚期尿毒症，亲人们也相继去世，因此患了抑郁症。有一天，她站在宿舍四楼给谌佳打电话：“没了家，没了妈妈，没了希望，更没了明年的春天。”谌佳一听，立刻意识到问题的严重性。“那应该是我二十几年跑得最快的一次!”谌佳回忆道，“我很害怕，害怕她不管不顾往下跳。我想马上通知家长来校，可是通知谁呢?那一刻，我明白我是她的老师，更是她的家人。”
谌佳心疼地抱住小画，抚慰她，联系好医院，为她办理休学事宜。小画休学期间，谌佳通过网络、电话等多种方式关心关怀着她，倾听她的苦恼担忧，分享学校的美好……在爱的感召下，小画顺利复学，学习状态良好。2021年母亲节，她给谌佳发了一条深情的短信：“佳佳老师，母亲节快乐，谢谢您一直都在。”
一千个学生，就有一千种生活的模样。谌佳通过工作室，收集各种典型案例，整理相关文稿集，撰写了《原生家庭的爱至关重要》《静待花开》等200多封、总字数近20万字的信，记录着她和学生们的点滴印记。
爱是救赎。“微爱矩阵”发布“和坏情绪说拜拜”“乐观君是益生菌”等系列情绪和心理疏导视频。到目前为止，共辅导学生2000余人，回答学生心理与思想问题2000余个。2021年，学院发生的危机事件由2020年的11件减为3件，主动要求进行心理辅导、学习解惑、思想交流等方面的学生从2020年的131人变成378人(截至11月)。
爱是希望。“微爱矩阵”以研讨会、活动和主题教育等多种形式进行线上线下成长辅导，“微爱矩阵网络工作室+润心成长辅导室”举办特色活动“追寻红色记忆微演讲”“强国有我蒙学艺术节”“网络知识竞答”等，加强网络思政建设。学生们通过系列活动，学习了党史故事，感受红色文化，树立了正确的就业观，营造了优良学风和健康安全的成长氛围……
爱是收获。2021年谌佳不仅荣获“湖南省高校网络教育名师”称号，还指导和培养了113名学生运用短视频进行朋辈育人，指导5名学生参加全省短视频大赛，获得湖南省大学生短视频三等奖，并作为优秀作品在湖南教育电视台进行展播，被新浪等媒体转载。目前，“微爱矩阵”工作室辅导学生获微电影、短视频等各级各类活动奖励达106项。
(姚三军 王立群)