好的关系是教育的开始，良好的班级人际关系的建立是学生社会化的起点。班主任要关注班级人际关系动态，及时发现学生内部存在的人际交往问题，通过集体交流、情境体验等措施加以疏导，多方面引导学生克服人际交往障碍，学会积极主动与人交往、和谐共处。本期刊发广东省深圳市南山第二实验学校班主任王怀玉的第三篇文章——
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小学生由于认知不够完善、情感不够成熟，在与同学相处时容易因为言行不当、认知不一影响班级良好人际关系的建立。在认知方面，部分学生因为尚未形成良好的是非观念，认为好朋友与其他伙伴交往密切就是对友谊的“背叛”，从而影响学生间良好人际关系的建立;在情感方面，学生因为缺乏互相协作、共同进步的意识，也容易造成人际心理障碍;在态度方面，有些学生受心境效应(自己心境不好却认为他人对自己不友好)、晕轮效应(对他人抱有成见，以偏概全)、从众效应(缺乏主见，跟从他人，迁就、附和他人意见)等影响，导致人际关系不稳定或对他人持不友好态度，影响班级整体氛围。
作为班主任，我们要关注班级人际关系动态，及时发现学生内部存在的人际交往问题，通过集体交流、情境体验等措施加以疏导，多方面引导学生克服人际交往障碍，学会积极主动与人交往、和谐共处。
引导学生处理好多元化人际关系中的个人定位。现实的班级生活中，学生因为学习成绩、性格差异等客观因素，在班级所承担事务、所处位置各不相同，每个人在班级内部获得的关注与集体认同也存在差异，从而可能造成部分学生心理失衡，影响个人身心健康成长，同时也造成了班级内部人际关系的不和谐。
班主任要重视并帮助每个学生在班级里获得身份感，找到自己在班里的“位置”，建立起多元化人际关系，让每个学生通过承担班级事务树立班级主人翁意识。班级事务可以是学习、纪律、卫生等方面的管理人员，可以是电器仪表管理、讲桌清理、教室物品摆放、公物维修等具体事务的承担者，让每个孩子拥有一个岗位，这些岗位只有分工不同，没有大小之分，人人都有机会尝试不同的岗位，人人都可以通过公平竞选的方式争取不同的“位置”，承担每个“位置”上的责任。
同时，班主任要善于通过成立校内外活动组织、开展多元活动，推动和促进学生多元人际关系的形成。比如因班级事务形成的学习小组、值日小组、板报小组、图书角管理小组等日常较为固定的协作关系组;比如因特定活动组成的“六一”会演策划小组、运动会后勤保障小组、辩论赛正反两方辩论小组、主题性探究小组等临时协作小组;比如因兴趣特长、爱好组成的校内外运动小社团、手工社团、绘画或音乐创作组等常态自组织。这些人际交往的“点”随时都有可能组成一个协作“面”，促成学生的网络复合性联系。在这种复合性组织结构中，每个学生的角色也因此出现动态性变化，有时是策划牵头者，有时又是参与协作者。在完成同一事务的过程中，学生之间相互磨合，学会妥协、学会合作、学会忍让，彼此取长补短，逐渐在交往中学会交往。
帮助班干部正确处理人际关系。班干部的人际关系状况，直接影响着班委会职能的正常发挥和整个班级的人际关系。成熟的班主任都非常重视班干部的选拔与培养，让班干部成为班级积极人际关系重要的协调者与引领者。
首先，班主任要重视班干部之间积极关系的建立。重视班干部之间的科学分工与协作，避免班干部之间因为任务模糊、职责不清而在开展工作时相互推诿、滋生矛盾。班主任要重视班干部的培养，通过常态化班干部会议，引导班干部关心班级事务、反思个人工作方法，同时通过合作性任务分配引导班干部之间主动合作、相互扶持，建立起协作关系。
其次，班主任要重视班干部与班级同学之间积极关系的建立。班主任要教导班干部以身作则、率先示范，讲究工作方法，树立服务意识。
总之，班主任要引导班干部把“干部”“同学”两种角色结合起来，既能坚持原则、为集体服务，又能以身作则，做一名好学生、做同学的知心朋友;同时，班主任也要教育全班学生尊重、服从、帮助班干部，班级内部积极的“干群”关系有助于班级良好人际关系的建立。
引导学生处理好与科任教师之间的关系。学生与学科教师的关系直接影响着他们的身心健康成长，班主任要承担起多重角色使命，一方面扮演好教育者、组织者、管理者、人际关系协调者的角色，另一方面又要以平等的态度做学生的知心朋友。有了这样的心理基础，在谈到与学科教师的相处问题时，学生就会与我们坦诚相见。同时，班主任也要引导学生理解、学习如何与不同的学科教师相处。尤其是当学生与学科教师发生冲突时，班主任要智慧、合理介入，引导学生积极化解师生矛盾，寻找积极性因素，促成彼此接纳。班主任要深刻认识到，如果师生关系不和谐，学生的“向师性”会受到损害，教育效果会大大降低。
班级生活是一个综合性构成，班级内部以及班级与外界的各种关系，为学生带来了丰富的人际交往契机与挑战。学生在班级生活中通过对各种不同关系的建立、经营、完善、体验、调整，慢慢习得人际交往能力，感受和谐人际关系的美好。
(王怀玉，广东省深圳市南山第二实验学校语文教师兼班主任。中国教育学会班主任专业委员会理事，广东省名班主任工作室主持人，深圳市首届、第二届名班主任工作室主持人。出版有《从班级到成长共同体》《班级管理新探》《小学班级特色活动设计与指导》等著作。)